Těmito Obchodními podmínkami se řídí nákup zboží a služeb uskutečněný prostřednictvím e-shopu na webových stránkách http://infocentrum.horice.org, provozovaných Městem Hořice, se sídlem nám. Jiřího z Poděbrad 342, Hořice, PSČ 50801, IČ:00271560, DIČ: CZ00271560.
Tyto Obchodní podmínky blíže upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese http://infocentrum.horice.org/e-shop.
Zboží si může kupující vybrat buď prohlížením katalogu (v menu vybere kategorii), nebo hledáním. Elektronickou objednávku lze dokončit vyplněním údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři a potvrzením objednávky. Takovéto potvrzení je závazné. Na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce bude zaslán e-mail s potvrzením objednávky. Objednávka je zároveň návrhem smlouvy, která je uzavřena doručením potvrzujícího emailu s údaji prodávajícího.
Ceny uvedené v elektronickém obchodě - http://infocentrum.horice.org/e-shop jsou platné k okamžiku objednání. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Fakturu vystaví prodávající kupujícímu a zašle jej v elektronické podobě s elektronickým podpisem na e-mailovou adresu a přiloží v papírové podobě k expedovanému zboží kupujícímu. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží. Prodávající při sdružování různého zboží do balíku je veden snahou minimalizovat náklady na expedici zboží.
V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy.
V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout či zrušit objednávku nebo její část v případě, že:
Pokud již byla uhrazena část nebo celá kupní cena, bude tato částka vrácena zpět osobě, která tuto částku uhradila.
Na webových stránkách prodávajícího je vždy uvedena aktuální cena zboží včetně DPH. Pro určení výše kupní ceny zboží pro cílového kupujícího je vždy rozhodující cena zboží nebo služby uvedená na webových stránkách prodávajícího v den učinění objednávky. Kupující nabývá vlastnické právo k dodanému zboží až úplným zaplacením kupní ceny za zboží dle § 2132 občanského zákoníku.
Lhůta dodání
Dodání zboží se uskuteční dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího v co nejkratším termínu, zpravidla ve lhůtě 5 pracovních dní.
Místo dodání
Místo dodání je stanoveno v objednávce učiněné kupujícím. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedenou adresu v objednávce. Dopravu na adresu určení zajistí prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje dodací list, záruční list (pokud jej výrobce k výrobku přikládá) a fakturu.
Doprava zboží
Náklady na expedici plně hradí kupující. Ceny za přepravu jsou uvedeny včetně DPH.
Způsoby dopravy:
Česká pošta (lhůta pro doručení dle zvolené země).
Ceny poštovného a balného Platba formou dobírky: poštovné a balné stanoveno dle platného ceníku. Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty, s. p.
Platba převodem (předem na účet): poštovné a balné stanoveno dle platného ceníku. Zboží je po připsání platby zasíláno doporučeně prostřednictvím České pošty, s. p.
Kupující má právo stornovat objednávku kdykoliv před expedicí zboží, a to bez jakékoliv sankce ze strany prodávajícího. Uzavřené a odeslané objednávky již není možné nijak upravovat či měnit.
V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku může kupující odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. V takovém případě kupující kontaktuje prodávajícího, písemně na adresu provozovny prodávajícího nebo na e‑mailovou adresu: infocentrum@horice.org a uvede, že odstupuje od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.
Ustanovení § 1829 odst. 2 občanského zákoníku však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Zboží se kupující zavazuje odeslat na adresu prodávajícího. Zboží, které bude kupují v souvislosti s odstoupením od kupní smlouvy odesílat zpět na adresu prodávajícího, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi.
V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vrácené do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu v souladu s § 1820 odst. 1 písm. g občanského zákoníku, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě, že kupující dle předchozích odstavců odstoupí od kupní smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání zboží, které je jiné než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím v souladu s § 1832 odst. 2 občanského zákoníku), do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal podle § 1832 odst. 4 občanského zákoníku.
V případě, že odstoupení od kupní smlouvy nebude prodávajícímu odesláno v souladu s § 1818 občanského zákoníku nejpozději 14. den od převzetí Zboží, je takové odstoupení od kupní smlouvy neplatné.
Při dodání zboží v poškozeném, nekompletním či jinak znehodnoceném stavu, i stavu znehodnoceném běžným používáním, může prodávající po kupujícím požadovat kompenzaci za snížení hodnoty vráceného Zboží podle § 1833 občanského zákoníku, tím není dotčeno právo kupujícího na odstoupení od kupní smlouvy bez jakékoliv sankce. Za znehodnocení Zboží nemůže být považováno běžné poškození původního obalu, které vzniklo vybalováním zboží.
Storno Objednávky
Kupující má právo stornovat objednávku kdykoliv před expedicí zboží, a to bez jakékoliv sankce ze strany prodávajícího. Uzavřené a odeslané objednávky již není možné s nijak upravovat či měnit.
Prodávající poskytuje na zboží prodávané prostřednictvím e-shopu záruku v délce 24 měsíců, která počíná běžet převzetím zboží kupujícím.
Kupující je povinen dodané zboží zkontrolovat po jeho dodání a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o případných zjištěných závadách. Oprávněnou reklamaci může kupující podat:
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího prokazatelného doručení a vyrozumí o tom kupujícího písemně prostřednictvím elektronické pošty, nebude-li dohodnuto jinak. Při uplatnění reklamace je nutno předložit: • reklamované zboží bez porušených ochranných pečetí a nálepek, pokud na zboží jsou
Tento reklamační řád je zpracován v souladu s ustanoveními zákona .č. 89/2012 Sb. – občanského zákoníku v platném znění a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Při uchovávání a zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými českými právními předpisy, zejména se zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů a změně některých zákonů a dále dle příslušných ustanovení Občanského zákoníku, jakož i příslušných norem Evropské unie. Zadáním osobních údajů při registraci uživatele na serveru http://infocentrum.horice.org dává uživatel souhlas se zpracováním těchto údajů v míře nezbytné pro fungování internetového obchodu. Tato data využíváme k zajištění logistiky objednaného zboží, ke komunikaci přímo s uživatelem a případně k zasílání nových informací z naší nabídky. Město Hořice neposkytuje osobní údaje uživatele třetím osobám vyjma uživatelem zvolené spediční společnosti, která mu bude objednané zboží dodávat. Rozhodne-li se uživatel zpracování a uložení osobních údajů odmítnout, má možnost realizovat objednávku prostřednictvím telefonu 492 105 432, jeho údaje budou použity jednorázově jen pro uspokojení konkrétní objednávky a nebudou archivovány.
Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě konfirmace a odeslání objednávky. Jakmile kupující obdrží od prodávajícího potvrzující e-mail, je nabídka prodávajícího k objednanému zboží včetně ceny uvedené v objednávce platná až do doby dodání zboží kupujícímu, nestanoví-li některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek ve zvláštním případě jinak. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Stejně tak je prodávající vázán svým potvrzujícím e-mailem.
Platné od 1.1.2016